Khabrokikhabar اورنگ آباد (سٹی رپورٹر):سرکاری خدمات کی فراہمی کے لیے اہم سمجھے جانے والے مہا آن لائن پورٹل میں مسلسل تکنیکی خرابیاں سامنے آ رہی ہیں، جس کے باعث سیٹو اور مہا سیوا سینٹر کے آپریٹرز کو سخت پریشانی کا سامنا ہے۔
ذرائع کے مطابق دیہی اور شہری علاقوں میں روزانہ سینکڑوں درخواستیں اسی پورٹل کے ذریعے جمع کی جاتی ہیں، تاہم نظام میں موجود خامیوں کو اب تک درست نہیں کیا جا سکا۔ متعدد بار شکایات کے باوجود پورٹل میں کوئی خاطر خواہ بہتری یا مرمت نہیں کی گئی۔
خاص طور پر ناموں کے ترجمہ کا مسئلہ سب سے بڑا بن چکا ہے۔ درخواست کے دوران انگریزی میں ٹائپ کیا گیا نام خودکار طریقے سے مراٹھی میں تبدیل ہونا چاہیے، لیکن اکثر یہ ترجمہ غلط یا ناقص ہوتا ہے، جس کے باعث سرکاری سرٹیفکیٹس میں نام غلط چھپنے کے واقعات بڑھ گئے ہیں۔
سینٹر آپریٹرز کا کہنا ہے کہ ہر درخواست کے ساتھ نام درست کرنے اور تکنیکی مسائل حل کرنے میں کافی وقت ضائع ہوتا ہے، جس سے ان کے کام کی رفتار متاثر ہو رہی ہے۔
آپریٹرز نے انتظامیہ سے مطالبہ کیا ہے کہ پورٹل کے بنیادی تکنیکی مسائل فوری طور پر حل کیے جائیں تاکہ عوام اور سینٹر چلانے والوں کو درپیش مشکلات کا خاتمہ ہو سکے۔
About the Author
